引发话题的视频中，一位身着印有“应急救援”字样服装的男子，面对镜头侃侃而谈。他说，15到20分钟内手机打捞上岸，收费1500元，破坏现场收费1800到2000元，捞不上来收费700块。“五一”假期，他有一天接了五六单，日赚近一万块钱，一个月赚了3万。

“之前看新闻，西湖边打捞手机不是免费的吗？”

“收费1500元是否太贵？”

很多网友发出质疑，但也有网友表示，明码标价，愿者上钩。

今年“五一”假期，被称为史上最旺。西湖景区是全国十大热门景区之首，从4月29日至5月3日，西湖景区一共接待客流282.78万人次，收费公园客流量为83.71万人次，比2019年同期增长14.24%。一边是游客量迅猛大增的现实，一边是手机掉落西湖收费与否，大背景撞上小民生，事关西湖形象。

5月3日晚上9点多，西湖水域管理处发布了《关于游客手机掉落西湖支付高额打捞费的回应》，表示西湖景区已经组织相关部门调查核实，目前初步查明视频中出现的打捞人员，并非景区相关应急救援队伍中的工作人员，如果存在违规违法行为将会及时处置。景区“西湖捞哥团队”为代表的志愿服务团队，“五一”期间帮助游客免费打捞手机等物品30余件。

人潮拥挤时，游客手机掉落西湖难以避免。这种事关民生的高发事件，是否应该纳入统一管理，避免乱收费？

潮新闻记者就此展开采访。

能接受千元费用捞手机的游客不多

5月4日，潮新闻记者来到西湖景区少年宫码头，假期刚刚过去，景区人流量明显降低。

码头旁的惜别白公雕塑，是游客们来西湖的打卡点之一。举起手机面对西湖，咔咔几张，将自己的倩影和雕塑一同拍下。

栏杆低矮，游客或倚或靠，手机悬在空中，看着着实有点悬。

从安徽来杭州出差的小余和男友是拍照大军中的一员。

“我自己是不愿意花1000多块钱去捞手机的。”小余说，若是手机掉进西湖，被水浸湿了也无法再用，没必要花1500块钱去捞。“如果500块，还会考虑一下。”

从东北来的吴女士也持否定态度，她表示自己的手机都不值1500块钱。“如果手机价值比较高，或者存有无法传输但很重要的文件和照片，才有可能选择高价打捞。”

从北京特意来西湖坐摇橹船的小白表示自己不能接受高价捞手机，“几百块钱就算了，太多的话，我觉得有点宰客的感觉了。”他说，收费太离谱，会影响自己对西湖景区的印象。

来自广西的游客张先生来杭州两天了，高价打捞费的事他有耳闻。张先生表示，自己的手机若出意外，不会选择高价打捞，但理解打捞手机有偿服务。“只是觉得他们没打捞上来还需要收钱，这不合理。如果是包打捞上岸收钱，我更能理解。”

比起景区其他位置，断桥附近是手机掉落西湖事件的高发区。

年轻的省内小夫妻在断桥边走走逛逛，他们表示能接受高价捞手机，“我的手机买的时候1万多，1500块钱捞回来值的。”而且，手机内有很多重要的回忆，丢了很可惜。年轻的湖州宝妈也表示，能接受这个价格，因为手机是自己很重要的物品。

北大学子小王提出建议：既然很多游客有需要，景区统一义务打捞比较合理。

在记者随机采访的15位游客当中，仅有两位游客表示能接受高价打捞。

西湖景区一直有专门的打捞队免费帮游客

断桥上，驻守着两名景区管理人员，正在为游客提供指引服务。

“五一期间，我们也接到过游客手机掉落的求助。”一位管理人员表示，自己驻守断桥6年，遇到不少手机掉落西湖的事件。

“这个假期多次提醒游客注意保护手机，但有一些游客不听劝告，行为随意，手机就这么掉下去了。”

“游客向我们求助，如果手机刚好掉在断桥边上，我们自己翻下去看看，顺手捡起来。”

要是掉落点位偏更深，管理人员会找景区公安，拿专门的打捞工具。在断桥驻守的景区公安也表示，他们每天都驻守在断桥，只要游客来求助会全力帮忙，保质保量义务免费。

事实上，西湖景区一直有专门的打捞队免费帮游客，这几年媒体报道也不少，比如“西湖捞哥”周翔军和他的同事。

西湖水域管理处正在紧急开会商量方案

2022年7月，西湖景区水域管理处监管科工作人员接受采访时表示，西湖平均水深达2.5米，而且不同区域水深差距较大，湖底是软质淤泥，水草丰盛，如果擅自下水，腿脚容易被水草缠绕住，西湖水域广、水情复杂，擅自游泳一旦发生意外，实施救援难度很大。

从去年的7月18日起，西湖景区水域管理处牵头开展西湖擅自游泳整治专项行动，西湖景区呼吁为了自身安全并且保护西湖，请勿擅自游泳。

《杭州市西湖水域保护管理条例》第二章第十一条、第六章第三十条也明文规定，禁止在西湖内洗澡、便溺、洗涤污物和擅自游泳。

在西湖景区水域，游泳不被允许，那么外来捕捞人员能否随意下水？后续，景区会不会对捕捞手机进行统一管理？

截至发稿时，潮新闻记者又一次联系西湖景区水域管理处。工作人员表示，目前正在紧急开会商讨方案。“涉及打捞，后续有统一回复。”

（来源：潮新闻）