网友爆出索菲亚监察部通报

据微博网友@老c队长发布图文，5月8日，索菲亚监察部发布通报。内文显示，该公司接到多方投诉，经移送监察查明，家具家品事业部质量巡检室高级质量工程师陈某某于2022年至2023年间，在履职过程中，多次接受家具家品供应商的吃喝宴请，KTV等娱乐活动，并利用职权要求供应商安排“三千一晚”的嫖娼活动，严重损害了公司形象，监察部介入调查后，陈某某态度恶劣、对抗监察调查、毫无认错悔改之意。上述通报引发关注。

图片来自微博网友@老c队长

5月9日，有媒体就此事向索菲亚方面求证，工作人员证实该通报属实。该工作人员称，当天收到多方对于此事的问询，其公司对此类情况“零容忍”，会严厉处罚。

根据通报，索菲亚认为，陈某某的行为已严重违反该司规章制度，根据《员工手册》《索菲亚员工职务行为管理办法》等规定，经该司研究决定：予以陈某某即时解除劳动合同处分，同时列入中国企业反舞弊联盟黑名单。

索菲亚监察部在通报最后称，“员工在履职过程中，应严格遵守公司各项规章制度，积极维护公司良好形象，并拒绝参与任何违法活动。”

“衣柜一哥”被反超

公开资料显示，索菲亚是国内最早提出“定制衣柜”概念的企业。

在业内，索菲亚有着一个“2万元起家”的故事。2003年，39岁的江淦钧凭借手里的最后两万元创业，创立了宁基公司，也就是索菲亚的前身。因为定制家居业务受到追捧，江淦钧将公司的主营业务转变成了定制衣柜，将公司更名为“索菲亚”，并在2011年成功登陆A股市场。

2020年，稳坐多年“衣柜一哥”的索菲亚被反超了， 2021年这种差距又进一步被强化了。数据显示，2020年，索菲亚的衣柜及其配套产品以1.01亿元的微弱营销差距，被欧派家居反超。到了2021年，二者的收入差距进一步拉开：欧派家居衣柜及配套家具产品的营收达到了101.72亿元，远超索菲亚衣柜业务的82.69亿元。

极目新闻记者注意到，2022年报显示，2022年索菲亚实现营收112.23亿元，同比增长7.84%，增速为近三年来最低值；实现净利润10.64亿元，同比增长768.28%（2021年计提恒大坏账9.09亿导致极低基数），相较于2020年下降10.7%。

4月27日，索菲亚发布2023年一季报。根据财报显示，索菲亚营业总收入18.05亿元，同比下降9.7%，归母净利润1.04亿元，同比下降8.86%。其中，整装渠道营收同比增长78.42%。

与业绩增速放缓、盈利能力持续下滑相伴的还有高居不下的投诉问题。

截至5月10日，黑猫投诉平台显示，索菲亚存在387条投诉记录，分别涉及衣柜质量问题、套餐后加收费用、拖工期、虚假宣传、售后不处理、泄露客户隐私等问题。

5月6日，有消费者在黑猫平台投诉索菲亚全屋定制质量存在问题。该消费者称，除了门和踢脚线以外，其他基础装修及柜体等全部由索菲亚负责。洗手间的面盆出现了质量问题，且在2年的保修期内，索菲亚却一直不处理，投诉半年了，也没得到解决。

在残酷的市场竞争中，索菲亚如果只热衷于新业务的拓展，而忘记质量和服务的初衷，面对后来者的追赶，“老二”的位置能否保住也未可知。