这件事情报道后，引发了网友的围观，对此Apple官方客服表示，适配器非原装，“如果是第三方导致的问题，苹果不会对此类损坏提供硬件服务或是赔偿”。

据悉，销售方（义乌海烨电子有限公司）工作人员表示，苹果13本身就没有原装适配器，适配器系包邮赠送，只能给消费者赔偿一个充电头，认为苹果公司应承担赔偿责任。

经过调查后发现，涉事适配器生产厂家为深圳市纪业电子科技有限公司。企查查APP显示，该公司成立于2022年4月，注册资本100万元，法定代表人为纪耿旭，经营范围包含电子元器件制造;计算机软硬件及外围设备制造等。

风险信息显示，今年以来该公司2次因产品质量违法行为被深圳市市场监督管理局处罚。值得关注的是，5月17日，涉事厂家因通过登记的住所或经营场所无法联系被龙华局信用监管科列入经营异常。