有网友爆料称，有乘客觉得地铁空调太“冻人”，向地铁站进行投诉，杭州地铁将温度调高后，又有乘客吐槽空调开了与没开一样。

即便是同一个人，有时候也会觉得地铁里是两种环境，有时会感觉很冷，有时又感觉不到冷气的存在，体感非常热。

杭州市地铁集团此前曾回应过空调问题：杭州地铁根据各运营线路车站、列车空调设备情况及高峰、平峰时段载客量大小，按线路分别制定温控标准并定期开展现场监督检查。

通常情况下，5至9月杭州地铁车站及车厢空调设置的目标温度为26℃-27℃。充分考虑到乘客乘车体验，早晚高峰时段车厢内温度会适当下调1-2℃，车站内采用自动温控模式（根据外温和站厅、车厢温度及客流量自动调节温度），使车站温湿度控制在适宜的范围内。

其实，由于列车空调受到停站开关门内外冷热气流频繁交换、高低峰客流人员密度变化、乘客体感和需求差异等多种因素影响，部分乘客会觉得稍冷或稍热。

有网友表示：肯定要开的凉点的，怕冷的可以穿衣服，怕热的又不可能脱衣服。

还有网友建议，杭州地铁可以学学重庆地铁，分设强冷车厢弱冷车厢，怕冷的人可以去弱冷车厢，怕热的人去找强冷车厢。

据了解，目前重庆地铁实行“强冷”“弱冷”车厢，其中“强冷”车厢空调温度设定为25℃，“弱冷”车厢空调温度设定为27℃。