视频中，该外国游客表示他是第一次来杭州，西湖的景色也非常漂亮，但是一瓶普通的瓶装矿泉水需要6块钱一瓶，感觉价格过高。根据视频中该外国游客所展示，售价6元的矿泉水为一瓶怡宝矿泉水，景区外售价普遍在2块钱。

8月3日下午，大皖新闻记者就游客反映的问题，致电杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局。一位工作人员告诉记者，该视频发布后，就有监管人员前往景区周边进行巡查。在日常监管过程中，他们要求商家诚信经营明码标价。“但这个（矿泉水价格）不属于政府定价或指导价的范畴，是由市场调节的，我们也不能硬性地去定价。”该工作人员补充道，他们在畅通投诉举报渠道，对于投诉者的每一条举报意见，都会去现场核查。

该工作人员还表示，西湖景区内有许多直饮水取水点供游客使用，希望游客在享受景区服务的同时，安心地游览。

记者又致电杭州西湖风景名胜区管委会宣传部反映此事。接电话的工作人员表示尚未关注到此事，会将记者反映的内容转达给有关负责人。

（来源：大皖新闻）