女生目前还没有收到店家的道歉，也不知道该如何解决问题。相关部门表示，他们正在进一步调查此事件。记者多次尝试联系店家，但未能成功。

　　律师表示，如果店家的行为构成了消费欺诈，相关部门可以对其进行罚款。而店家在公共场合侮辱他人则违反了治安管理法的相关规定。

　　这位15岁的女生质疑所购水果捞的重量是否不足，拒绝购买后，遭到了店家的侮辱。女生和她父亲报警后，目前店家仍未道歉。当事人表示，他们不知道如何解决这个问题。

　　目击证人表示，店家的表现非常恶劣，她担心父女俩会受到损害，劝他们赶快离开。虽然有管理人员到场劝说，但问题并没有得到解决。报警后，警察过了一段时间才到现场将他们带走。

　　双方到派出所调解时，店家始终不肯退让。女生希望得到一个道歉，但到目前为止还没有收到。

　　相关部门表示，他们正在调查商家的行为。如果发现有违法行为，他们会取缔该店，并进行批评教育。未来，他们会统一向外界公布调查结果。目前还不清楚该水果捞店是否继续正常营业。