这一事件在网上引发争议。9月3日，兴安盟交通运输局回应媒体称：已立案调查。

网传视频显示，一名售票员正在跟乘客争论。售票员称：“你有（残疾）证跟我有关系吗？”乘客回答：“那窗口卖的票，我也是正常买的。”

售票员还是不认乘客的车票，“给你退钱你下车都行，老弟。你有权买（优惠）票，我有权利不拉，对不对？”乘客问：“为啥不拉呀？”

售票员情绪变得激动起来，“成年人整个半票，玩儿我呢？”

媒体就此事采访了兴安盟交通运输局，其工作人员称：“现在还在立案调查，今天会发一个通告。”

来源：综合海报新闻等