近年来，我国移动支付发展迅速，在提高交易效率、降低交易成本和促进金融普惠方面发挥了重要作用。与此同时，银行卡、现金等传统支付方式占比下降，在一些消费场景下，对部分群体特别是境外来华人士产生反向数字鸿沟。

“湾事通”综合服务平台于2023年12月正式上线，是广东省加速推进“数字湾区”建设，落实《“数字湾区”建设三年行动方案》的首批成果之一。此次“湾事通”平台在支付宝新上线“境外人士数字便利化服务专区”，充分发挥了我国移动支付优势以及互联网平台数字化能力。

按照国家部署，专区“支付通”功能依托互联网主流支付平台能力实现“外卡内绑”。境外人士只需使用境内外手机号或邮箱进行注册，即可绑定覆盖200多个国家地区的境外主流银行卡，实现扫码便捷支付。此项服务已覆盖省内网约车、公交、地铁、单车、餐饮、商超、住宿、景点等使用场景和线下线上绝大部分商户，平台自动换汇结算，扫码支付体验可与内地居民一样简单方便。

即将到来的广交会万商云集，来穗境外友人的吃住行，涉及餐饮住宿、消费娱乐、商品流通等各方面。针对境外卡信号不稳定、外文服务平台少、身份核验难、服务信息散等不便利情况，专区为境外人士打造全链条、优质便捷“生活包”，一站式提供包括购买内地电话卡及换汇地图、打车、订酒店、订车船机票、外卖、快递、景区、购药、电影、邮寄等近30项双语优质服务。同时，配套双语智能客服、热线电话、优惠礼包等专属服务，旨在大幅度提升境外人士在穗期间生活工作的便捷体验。

为更好为来粤客商在商贸洽谈、参加展会、文化交流、观光旅游等方面提供便利，专区提供“出行码”，广州全市地铁、公交均可“一码通行”，并拓展至广东21个地市公交和地铁以及香港公交地铁应用。只需持“湾事通”，即可轻松出行、畅游湾区。

保障境外人士往来和办事畅通是服务高水平对外开放的务实举措，专区对境外人士常用的政务服务，如通关时如何走快捷通道，办理境外人员临时住宿登记，办理签证、居留许可证、工作许可证等高频政务服务进行梳理、翻译、指引，方便客商在线办事。

发布会现场，多位参会的驻穗领事对羊城晚报记者表示，对“湾事通”小程序的便利性感到非常满意，会大力向家乡的同事、朋友们推荐这个小程序。安哥拉共和国驻广州副领事利瓦伊·冈扎表示：“我认为这项服务是非常重要的，尤其是支付以外的功能，能够为来华的外国人提供衣食住行上的更多便利。”

新西兰驻广州领事李晓青现场点赞了“境外人士数字便利化服务专区”，她表示，期待未来该专区的功能越来越完善、丰富，也期待专区的服务范围能够扩展到大湾区以外的更多地方。