记者了解到，广州市城市轨道交通行业快速发展，目前已开通运营18条线路（含广佛线及2条有轨电车线路），城市轨道交通线网总里程达到675公里，2023年日均客运量约860万人次，成为市民日常出行的重要方式。为进一步创造文明、和谐的轨道交通环境，为市民提供安全、便捷、有序的出行服务，《乘客守则》进行了修订与完善。修订主要内容有——

在携带儿童数量方面，解除成年乘客只能携带两名儿童的数量限制，身高1.3米及以下或未达到法定应当入学年龄的儿童（凭有效身份证明）免费乘车。

行李尺寸方面，结合日常运营情况及乘客意见，参考其他城市有关规定，将搭乘城市轨道交通携带行李尺寸长宽高之和不超过1.6米放宽到不超过1.8米。

在乘客安全方面，新增禁止“猥亵他人、偷窥或者偷拍他人隐私”“未经城市轨道交通经营单位同意，擅自拍摄电影、电视剧、广告等”“不听从现场工作人员引导”“规避安全检查、不按通道指示进站、向付费区递送未经安全检查物品”等危害乘客安全和运营秩序的行为；同时，强化了对“拒不接受安全检查”等行为的处理方式。

《乘客守则》对允许进站乘车的无障碍用途的电动轮椅作出详细指引。电瓶车、电动滑板等电动代步工具不能携带进站。但符合《医疗器械监督管理条例》《医疗器械说明书和标签管理规定》相关质量安全标准规范、取得医疗器械注册证编号用于无障碍用途的电动轮椅可以。

自行车不能携带进站，但使用完整包装且符合行李尺寸、重量规定的折叠自行车可以。

《乘客守则》还修订和补充乘客文明乘车要求。例如，明确禁止“擅自派发印刷品”“佩戴面具和带有容易引起他人不适、造成恐慌的妆容、装扮”；并增加“在站台黄色安全线内侧按指示标识排队候车，禁止插队”“在车停稳后依次先下后上”等要求。