迈巴赫新车漏水,10天折损80万,4S店回应不符合“三包”条件
经过多次检修,问题仍未得到解决。10天后,车主提出愿意贴钱换车,但4S店给出的估价却让车主无法接受。店方表示,由于车辆在短时间内出现严重问题,且经过多次拆解检查,车辆的折损已接近80万元。这一解决方案显然未能得到车主的认可,于是车主采取了用三色防水布和胶带覆盖车顶的极端方式维权,并将此事发布到网络上,引发了广泛关注。
针对此事,涉事4S店的一位工作人员在10月8日回应称,当事人的车辆不符合“三包”(即包修、包换、包退)政策的换退条件。工作人员表示,虽然正常的修复赔偿是可以谈的,但当记者进一步追问详细情况时,工作人员却中断了通话。
业内人士指出,天窗漏水问题通常需要拆卸A柱和B柱进行详细检查,可能涉及管道堵塞或接口损坏等问题。而此次迈巴赫车辆的漏水问题之所以难以解决,可能与车辆本身的制造质量或装配工艺有关。此外,高额的折损费用也引发了争议。业内人士解释,折损费偏高主要是由于购置税损失、车辆拆解导致的内饰损耗以及需进口替换配件等因素造成的。
法律专家建议,若双方协商无果,应邀请第三方鉴定机构介入,并通过法律途径解决。同时提醒消费者,在接受新车时务必进行全面检查,并依据相关法律法规维护自身权益。
此次迈巴赫漏水事件不仅引发了消费者对汽车质量的担忧,也暴露了部分4S店在售后服务方面存在的问题。对于消费者而言,选择一款质量可靠、售后服务完善的汽车品牌至关重要。而对于汽车厂商和4S店而言,提高产品质量和服务水平,加强售后保障,才是赢得消费者信任的关键。
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