雪场现“开板”后首个客流小高峰

　　随着冬季到来，“双奥”之城——北京迎来冬奥会后的首个滑雪季。在全市复工复产的推动下，各家滑雪场的工作人员忙碌了起来，教练员们带着雪场“小白”走上雪道，体验滑雪的乐趣；而对于滑雪发烧友来说，一大早“顶门”去滑雪，或者赶夜场在雪道纵情驰骋，都是极大的运动享受。

　　近期，南山、军都山、石京龙、渔阳等京城各大滑雪场陆续开放，北京市已开放冰雪场所42家。上周末，雪场迎来这个滑雪季“开板”后的客流小高峰。

　　探访

　　滑雪发烧友“顶门”上雪道

　　12月24日晚上，滑雪爱好者宗小姐和朋友在南山滑雪场滑雪，这是宗小姐本雪季的“首滑”。热身之后，宗小姐开始挑战难度较高的360度旋转，很快便轻松完成，这令她十分兴奋。夜晚的滑雪场灯火通明，与细腻、洁白的雪道交相辉映，别有一番韵味，宗小姐和朋友拍下不少精彩的运动照片。

　　此前受疫情影响，宗小姐有些担心，不知道这个雪季还能不能畅快滑行。不过，随着疫情防控政策持续优化，雪场也陆续复工复产，热爱滑雪的宗小姐终于能如愿上雪。与日间雪场相比，夜场的客流量不算大，宗小姐几乎一人可以占据一个雪道，玩得十分尽兴。

　　南山滑雪指导员服务中心经理常钊堃告诉记者，自从这个滑雪季雪场开门迎客，周末“顶门”滑雪的发烧友就不少，“就拿刚刚过去的这个周日来说，我们早上9点开门，到上午10点半，系统就显示有1000人次的游客量了。”

　　12月25日上午，记者在渔阳国际滑雪场看到，虽然当日气温不算高，但丝毫没有影响市民对滑雪运动的热情，一大早便有不少滑雪爱好者到达，门口的教练员们也都排好队伍，等待雪友的到来。

　　由于雪季刚刚到来，各大滑雪场游客量相对平稳。南山滑雪场董事长助理梁廷聿介绍，目前周末的游客量日场和夜场总计将近3000人，平日较周末的游客量少6%至8%。军都山滑雪场营业后第二周的数据显示，雪场日接待量为500人，周末为1000人。截至12月18日，万科石京龙滑雪场共接待游客6123人。

　　应对

　　升级软硬件 雪场多举措揽客

　　记者从北京多个滑雪场了解到，目前游客量略低于上个滑雪季的同期水平。梁廷聿介绍，南山滑雪场上个雪季接待游客60万人次，目前的客流量相当于往年同期1/4左右，雪场还需要一段恢复期。

　　军都山滑雪场副总经理王骥表示，受疫情影响，当前的游客量不及往年同期。但他认为，这个滑雪季，市民对于冰雪运动的热情仍然值得期待，“现在的客流量还在进一步恢复之中，之后随着假期的到来，我们预计元旦左右就能回到往年同期的正常水平。”

　　尽管当前游客量较往年同期略低，但是随着全市复工复产的推进，各大雪场也使出浑身解数揽客。

　　为了给滑雪爱好者打造舒适安全的滑雪新环境，军都山滑雪场进行了历时大半年的项目改造，不仅更新了售票系统、点餐系统以及收银系统，还更新了线上公众号的服务功能。“比如，从前购买季卡的游客入场前的程序会比较繁琐，现在‘刷脸’就能进入。”王骥说，雪场的中西餐饮、小吃广场等也进行了口味与服务的升级。此外，雪场还升级了夜场的灯光系统，“夜场比从前更亮堂了，滑雪爱好者的体验感和安全感也会得到提升。”

　　除了软件方面的提升，雪道的品质也是吸引滑雪爱好者的关键因素。以南山滑雪场为例，该雪场加大了造雪力度及日常补雪的次数，同时增加了压雪和平整场地的频率。“只有经常补雪、平整场地，雪道的雪才不会乱，才能确保滑雪者在雪道上有良好的体验，从而留下更多回头客。”常钊堃说。

　　推进复工复产 滑雪教练员数量增加

　　为了能在雪上尽情驰骋，很多市民游客喜欢在雪场找教练，现学、现练。随着北京推进复工复产，雪场的教练也已回归岗位。

　　常钊堃是一位老教练，在雪场工作多年。对于这个滑雪季，常钊堃十分期待，他说：“现在我们的教练都回到了工作岗位，截至目前，南山滑雪场大约有170名教练，还有部分教练也将在近期到岗。”每周一到周四傍晚6点半到晚上9点半是常钊堃上课的时间，他制定了一套完整的进阶教程，希望教练们能够在尽量短的时间内帮助游客掌握滑雪技术、体验滑雪乐趣。

　　渔阳国际滑雪场负责人李新华介绍，今年滑雪场教练员比往年增加三倍，达到300余人。为了做好复工复产工作，雪场早早开始了招聘。李新华坦言，这不是一件容易的事，“因为行业特殊性，我们一般都是季节性用工，除了老员工和周边村民，也会请许多本地区以外的人员。他们一开始对北京的疫情还处于观望态度，但后来随着越来越多权威解读的发布，有越来越多的教练员加入进来。”

　　该滑雪场教务长金鑫鑫介绍，教练员们已通过从业资格考核，为了提升雪场的接待能力，今年仅成人部的教练就较往年增加了一倍多。“主要的培训对象是雪场‘小白’，这部分游客对滑雪运动感兴趣，但基本没有真正参与过，教练员会根据需求为他们做指导和培训。”

　　北京一家体育类院校的在校生梁剑辉今年刚来雪场实习，他告诉记者，现在有很多儿童学习滑雪，“自12月10日到雪场实习以来，每天客流量都有回升，现在平均每天会接待两三名小朋友，周末会更多一些。”

　　防疫

　　服务厅、餐饮区、卫生间等定时消杀

　　这个滑雪季，疫情防控仍是各家雪场的关注重点。王骥告诉记者，军都山滑雪场的工作人员会佩戴N95口罩上岗，每天进行抗原检测。目前根据防疫要求，预约并购票成功的滑雪爱好者需持北京健康宝绿码，扫码测温入场。雪场每天会对游客接触过的雪具进行3次以上消杀。

　　万科石京龙滑雪场在疫情防控和服务保障方面也做了充足准备，比如，将测温仪更新为红外线测温，检测更加精准；无障碍区、柜子租赁区、雪服调换退还区等12个窗口处均设置硬隔离，有效引导秩序。

　　南山滑雪场对滑雪爱好者租借的雪服、雪具等用品每客一消毒，工作人员用消毒用品擦拭雪具等，待其晾干后再提供给游客使用。此外，对服务厅、餐饮区、卫生间等公共区域定时消杀。