据介绍，用户中心装饰采用极简色“黑白灰”，搭配可可茶金配色，最抢眼的 AITO 最新产品陈列其中，智慧大屏轮番放送 AITO 问界家族系列视频。

AITO 用户中心在功能区设计上的“新意”，在于畅通用户的全栈式购车体验服务与售后维保服务。用户体验区、交付区、售后服务区空间布局更合理。

用户体验区，包含了展厅、精品展示区、洽谈区和咖啡吧，是问界 M5、M7、M5 EV 车型陈列其中，用户可全方位近距离考察汽车性能，预约试驾。展厅配备中央大屏，可随心观看产品亮点展播、发布会转播、车友会视频分享等。

精品展示区则集中展示了 AITO 汽车专享周边产品，记忆棉舒缓腰靠、车载吸尘器、洗车机、NFC 卡片钥匙保护套、铝合金钥匙保护套、V2L 放电枪、车载麦克风、茶具套餐、户外炊具套餐、电烤炉、车载折叠整理箱 + 木板等。

洽谈区和咖啡吧，为用户提供休闲小坐场所，享受咖啡和午餐，用户可在此沟通购车方案。

穿过用户体验区，是占地面积更大的交付区。该功能区包含了交付客休区、新车交付区两部分。用户在等待交付期间，则可在交付客休区稍坐休憩，该区域宽敞明亮，配备舒适沙发。

新车交付区有独立完整的区域，出入有严格限制，只有当用户前来提车时，才能在工作人员陪同下进入。该区域配置独立充电桩，可同时完成最多 14 台车辆交付。

位于交付区一旁的则为售后服务区。包含了服务客休区、服务接待区、服务维修区。服务客休区为等待服务的用户提供了休憩点。

而在服务接待区的设计上，每个接待工作点均设置了半高半透明的隔断，确保了交谈的私密性。

新用户中心还在服务维修区配备了专业的维修设备。

此外，AITO 用户中心全面升级后，将针对不同用户需求打造四大专属交付场景 ——Family、Baby、Love、Personal。Family 是全家出动提车；Baby 是带上自家娃提车；Love 是情侣或夫妻一同提车；Personal 是在车主的重要节日提车。针对不同的场景，将配置惊喜打 call 交付场景装饰（比如蝴蝶结、三角旗、网格背景板、背景布、KT 板、字母 / 数字灯等）。

AITO 汽车表示，截止 2022 年 11 月 11 日，全国已有 117 家门店首先进行了形象升级，其中北区 30 家（覆盖北京市、河北省、黑龙江省、吉林省、辽宁省、内蒙古自治区、山东省、山西省、天津市）、东区 29 家（覆盖上海市、浙江省、江苏省、安徽省）、南区 32 家（覆盖广东省、广西省、海南省、湖南省、江西省、福建省）、西区 26 家（覆盖贵州省、河南省、湖北省、陕西省、四川省、云南省、重庆市）。预计 2022 年年底至少完成 160 家新用户中心形象竣工。