苹果零售店的员工使用 iPhone 作为销售终端（PoS），目前这些设备是 2018 年推出的 iPhone XS，但是它们已经有些过时了，运行最新的 iOS 系统有些吃力，而且电池续航也不够。

Gurman 指出，许多员工抱怨他们每天要多次更换老旧的 iPhone，有时甚至在交易过程中就要换手机。Vox Media 的 Parker Ortolani 在推特上回复说，他去苹果店时就看到一位苹果专家在交易中途换手机。一位前苹果零售店员工也提到，他们每天要换手机两到三次。

iPhone XS 虽然和 iPhone X 外观相同，但拥有更好的摄像头和更快的 A12 仿生芯片。不过五年后，这些设备显然已经跟不上时代了。iPhone XS 将是 iOS 17 支持的最老的 iPhone 型号，所以苹果公司决定更换这些设备是有道理的。

苹果零售店用作销售终端的 iPhone 都装在特殊的盒子里，去年随着 Tap to Pay 的推出，一些苹果零售店开始使用这些 iPhone 直接接受无接触支付，员工也可以用这些 iPhone 给顾客发送购物收据。

目前还不清楚具体何时会更换设备，但IT之家预计这一升级将会逐步在全球范围内进行。