有游客表示，当天，景区无限制放游客进入景区，大部分游客排了一天队，最后天黑滞留景区无法下山，挤在一起，相当混乱。游客万女士（化名）称，当晚8点，她拖家带口滞留山上，又冷又饿又累，排队等观光车，连灯都没有，很容易发生踩踏，景区管理混乱。还有游客称，景区门口人山人海，排队坐观光车至少4小时，质疑景区为何不限流。

已入夜，大量游客滞留山上。视频截图

相关视频显示，夜晚，大量游客因为挤在一起，现场有些混乱。还有视频显示，夜色中，大量游客排队乘坐车辆。

10月22日，米仓山景区工作人员回复上游新闻记者称，近期是红叶的最佳观赏期，景区游客较多，节假日更甚。昨日（21日）人流量过大，几万人进入景区，已超负荷，景区还临时停止售票2小时，“有限流，但是有些平台私自上了我们景区的票进行售卖，突然冒出来了许多票。景区无法预计这些平台的票量，所以就超载了。”据该工作人员了解，滞留游客多数在山上等待乘坐索道，大概有几千人，因为人多，索道运行不过来，才出现这一情况。景区加班加点紧急调集多辆车转运乘客，当晚9点左右，已将所有游客运送出景区，未出现游客被困受伤情况。没有乘坐索道的游客，也进行了退票处理。

随后， 记者联系上南江县文化广播电视和旅游局。工作人员表示，的确接到不少游客投诉称滞留米仓山景区，景区也进行了处理。目前，暂未接到游客受伤信息，后续会将相关建议反馈给景区。

巴中市文化广播电视和旅游局工作人员回应称，近期是米仓山景区红叶最佳观赏期，游客较多；21日也接到不少游客投诉称滞留景区，未发现有人员受伤。他们将督促景区提高接待能力，做好相关应急预案。